NADIYNO: допомога з цифровою безпекою

Безпека в складних умовах

Акаунт

Як видалити окреме повідомлення у WhatsApp

Якщо ти відправив через WhatsApp персональні дані, чутливу інформацію або помилився чатом, ти можеш видал...

Чого не має бути у TikTok на окупованій території
Безпека в складних умовах

Чого не має бути у TikTok на окупованій території

Проукраїнські відео та підписки можуть стати для тебе проблемою. Варто видалити все, що свідчить про...

Смартфон та ноутбук

Чого не має бути в моїх мобільних месенджерах в окупації

Твої месенджери не повинні мати будь-яких слідів, що свідчать про підтримку Укра...

Програмне забезпечення

Як залишатись на зв’язку, коли не працює інтернет

Тобі допоможуть месенджери, які працюють без підключення до інтернету Коротка ві...

Перейти до розділу

Безпека за 10 хвилин

Для тих, хто не знає з чого почати

Смартфон та ноутбук

Порадьте конкретний антивірус для ноутбука

Ми рекомендуємо обрати антивірус із переліку, який пропонують автори незалежних ...

Смартфон та ноутбук

Що таке дозволи додатків

Дозволи додатків допоможуть тобі захистити свій смартфон від передачі на сторону...

Акаунт

Чи безпечно використовувати Facebook Messenger

Facebook Messenger має наскрізне шифрування, яке забезпечує захист повідомлень, ...

Смартфон та ноутбук

Як встановити пароль на SIM-карту

Окупанти не зможуть користуватися твоїм номером телефону та отримувати на нього ...

Перейти до розділу
Почати з простого

Тут покрокові інструкції для захисту найпоширеніших пристроїв та операційних систем. Перед тим радимо оцінити, які ризики чатують саме на вас. Але логіка проста: не довіряти налаштуванням «за замовчуванням», а контролювати їх власноруч. І тоді, скоріше за все, шахраї та зловмисники спіймають облизня!

До бази знань

ios iOS

65 тем

android Android

61 тем

macos MacOs

8 тем

windows Windows

9 тем

FAQ

Ми надаємо індивідуальні консультації з питань цифрової безпеки — наприклад, як захистити свій смартфон або який месенджер безпечний.

Всі наші послуги безоплатні для українців завдяки Global Affairs Canada, eQualitie та ГО «Інтерньюз-Україна». Якщо потрібно, ви можете звертатися кілька разів до повного розв’язання проблеми.

Перед зверненням до наших операторів, будь ласка, чітко сформулюйте проблему з питань цифрової безпеки, яку потрібно вирішити.

Адреса сайту чи назва застосунку, версія операційної системи тощо — все це допоможе нашим операторам швидше розв’язати проблему.

Якщо ви також можете надати скриншот — наприклад, помилку, яку вам показує сайт або застосунок — це пришвидшить підготовку відповіді на ваше звернення. Скриншот ви можете зробити вбудованими засобами вашої операційної системи чи використовуючи сервіси на кшталт prnt.sc

Приклад вдало сформульованого звернення:

Допоможіть, будь ласка, налаштувати 2-факторну аутентифікацію у Facebook. Пробую активувати через застосунок на смартфоні з Android і бачу таку помилку (скриншот додаю). Дякую!

Приклад не дуже вдалого звернення, оскільки на нього вже є готова відповідь у «Базі знань»:

Порадьте безпечний та безплатний VPN.

Це живі люди 🙂 Вони спеціалісти з цифрової та інформаційної безпеки. Вони знають або саму відповідь, або де її знайти.

Ми працюємо з 08:00 до 22:00, 5 днів на тиждень. Але якщо ви поставите запитання в неробочі години, його опрацюють за першої можливості в робочий час.

Це може зайняти кілька секунд, якщо відповідний матеріал є в нашій «Базі знань». Можливо, оператору доведеться підготувати скриншоти й інструкції для відповіді на запитання — це може зайняти час. Але в будь-якому разі оператор повідомить про це і назве час відповіді.

Ми можемо провести також навчання для представників громадського сектору чи медіа. В такому разі надішліть свій запит на e-mail: ktsybenko@internews.ua

Не знайшли відповідь?

Скористайтеся опцією звернення до оператора за консультацією

Задати питання
question